Aviso de privacidad Ralunovexis
Compromiso con tu información en cada interacción
¿Por qué cuidamos tus datos?
En Ralunovexis reconocemos la importancia de proteger tu privacidad. Este aviso describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.
Buscamos que te sientas seguro al interactuar con nosotros, entendiendo qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
Datos que podríamos recopilar
Recolectamos información indispensable para prestar servicios, ofrecer recomendaciones personalizadas y cumplir obligaciones legales.
Información proporcionada de forma directa
- • Nombre completo y datos de contacto
- • Preferencias y prioridades personales
- • Información sobre tu situación financiera
- • Detalles de las solicitudes que realizas
- • Respuestas a encuestas voluntarias
Información automática recolectada
- • Dirección IP y geolocalización aproximada
- • Datos técnicos sobre el navegador y dispositivo
- • Registros de interacciones en sitio
- • Historial de mensajes enviados
- • Preferencias de uso y navegación
Uso de la información
Los datos personales se emplean únicamente para brindar respuestas y recomendaciones individuales conforme a tus intereses.
- • Atender tus solicitudes puntualmente
- • Ofrecer respuestas en tiempo y forma
- • Mejorar la experiencia del usuario
- • Cumplir con obligaciones legales mexicanas
- • Adecuar los servicios según necesidades
- • Prevenir actividades ilícitas
- • Proteger derechos y el bienestar del usuario
Compromiso claro: Tu información no será compartida sin tu consentimiento salvo mandato legal o interés legítimo debidamente justificado.
Intercambio de datos limitado
Compartimos datos únicamente con proveedores y entidades necesarias para la operación, previo resguardo y confidencialidad.
Proveedores confiables
Colaboramos solo con empresas que adoptan medidas legales y técnicas de protección de datos personales.
Obligaciones legales
Tratamos los datos conforme a las leyes mexicanas aplicables y requerimientos de autoridades.
Datos anónimos y estadísticas
Podríamos usar datos anónimos para mejorar procesos internos.
Tus derechos bajo la ley
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como oponerte a su uso, solicitar portabilidad o limitar su tratamiento.
- • Acceso a tus datos personales recopilados
- • Rectificación cuando haya errores
- • Eliminación bajo solicitud expresa
- • Portabilidad si así lo requieres
- • Oposición a su tratamiento
- • Limitación de ciertos usos
Para ejercer tus derechos, contáctanos en el correo indicado o mediante nuestro formulario en línea.
Protección de tus datos
Adoptamos medidas técnicas y humanas para evitar cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación de información central
- • Uso controlado de contraseñas robustas
- • Monitoreo activo de accesos
- • Actualizaciones periódicas del software
Acciones organizacionales
- • Capacitación en privacidad a todo el equipo
- • Protocolos internos para incidentes
- • Consentimiento informado antes de recolectar datos
- • Supervisión constante de cumplimiento
Periodo de conservación de datos
Solo se almacenan datos el tiempo necesario para cumplir el servicio y obligaciones derivadas legales o regulatorias.
- • Datos de cuentas se resguardan mínimos necesarios
- • Otras experiencias financieras almacenadas temporalmente
- • Mensajes y contactos por tiempo limitado
- • Información financiera protegida hasta cumplir los fines
- • Solo se conservan consentidas expresamente
Finalizados estos motivos, procederemos a su eliminación segura.
Transferencias internacionales
En caso de transferir información fuera de México, garantizamos protección legal y técnica equivalente.
- • Cláusulas contractuales adecuadas
- • Evaluación de seguridad de destinatarios
- • Consentimiento previo del usuario
- • Supervisión del cumplimiento normativo
Uso de cookies en el sitio
Las cookies optimizan tu experiencia, solo empleando las necesarias para seguridad, funcionamiento y análisis.
Tipos principales de cookies
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico
- • Cookies de análisis de desempeño
- • Cookies de preferencia y personalización
- • Cookies funcionales adicionales para comodidad
Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración del navegador.
Actualizaciones del aviso
Podremos modificar el presente aviso; cualquier cambio será comunicado oportunamente en nuestro sitio.
- • Envío de avisos por correo
- • Actualización en la web oficial
- • Banner de notificación en el sitio
- • Comunicación personalizada si aplica
La lectura periódica de este aviso es recomendable.
¿Dudas o comentarios?
Escríbenos para cualquier inquietud sobre privacidad y uso de datos.
Ralunovexis
Virtu-Office, Blvd. Manuel Ávila Camacho 12, Naucalpan de Juárez, Estado de México 53000 Mexico
Teléfono: +52-33-4759-6707
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Última actualización: marzo 2026
Vigente desde: marzo 2026